Váš prostor pro pohodu“
Belaira není jen obchod: je to váš koutek věnovaný péči o sebe. Objevte výběr produktů zaměřených na vaše zdraví a pohodu, aby vám bylo dobře a abyste se o sebe mohli starat tak, jak si zasloužíte.
Vše, co potřebujete pro pohodlí, krásu a zdraví, najdete na jednom místě. S rychlým doručením a možností platby na dobírku, abyste mohli nakupovat s plnou důvěrou a klidem.
Reference od našich zákazníků
FAQ
Jak mohu zboží vrátit nebo vyměnit?
Jak mohu zboží vrátit nebo vyměnit?
Naše politika vrácení zboží platí po dobu 90 dní od doručení vaší objednávky. Pro více informací o tom, jak zahájit proces vrácení, si prosím přečtěte naše Zásady Vracení Peněz.
Jaké možnosti dopravy jsou k dispozici?
Jaké možnosti dopravy jsou k dispozici?
V současné době nabízíme prémiovou národní dopravu 24–48 hodin.
Co se stane, pokud objednané zboží dorazí rozbité nebo poškozené?
Co se stane, pokud objednané zboží dorazí rozbité nebo poškozené?
To vyřešíme. Můžete požádat o vrácení peněz, výměnu nebo kredit v našem obchodě. Prosím, kontaktujte nás na: info@belaira.cz
Odkud odesíláte zásilky?
Odkud odesíláte zásilky?
Všechny zásilky jsou odesílány přímo z našich skladů v České republice, abychom vám mohli poskytnout co nejlepší služby.
A co když mi chybí položky v mé objednávce?
A co když mi chybí položky v mé objednávce?
V závislosti na objednaných produktech a aktuálním stavu zásob na našich skladech je možné, že byly produkty odeslány z různých skladů. Garantujeme, že váš balíček dorazí. Pokud zjistíte, že jste svou objednávku neobdrželi v uvedené lhůtě na naší stránce Doprava, kontaktujte nás na: info@belaira.cz a my to vyřešíme.
Mohu svou objednávku zrušit poté, co jsem ji zadal/a?
Mohu svou objednávku zrušit poté, co jsem ji zadal/a?
Ano! Nabízíme okamžité zrušení objednávky do 12 až 24 hodin od jejího zadání. Vaše objednávka bude zrušena a plně proplacena, jakmile obdržíme váš požadavek, pokud ještě nebyla odeslána.
Pokud jste zvolili platbu na dobírku, můžeme vaši objednávku zrušit. Prosíme, abyste mysleli na lidi, kteří denně pracují na doručení vašich produktů včas, a zrušili objednávku s dostatečným předstihem.
Vezměte prosím na vědomí, že může dojít k prodlení až 48 hodin u informací o sledování zásilky, takže náš tým může potřebovat potvrdit, že vaše objednávka ještě neodešla ze skladu, než bude možné provést refundaci.
Pokud byla vaše objednávka již odeslána a stále chcete refundaci, budete muset zahájit náš standardní proces vrácení zboží.
